大家來到日本觀光最重要的首先就是搞定機加酒問題，不過很多事情都是到了當地才會臨時需要求救，這時在語言不通的情況下想要獲得解答更是宛如隔層紗。這次小編訪問了幾位在日本飯店前台從業的朋友，台灣旅客常會遇到的疑難雜症及問題，包含飯店服務、景點及交通資訊等等，在出發之前不如就先來做一下心理建設或是準備，以免到了現場遇到問題有苦說不出呀！
※本文純屬受訪者個人意見，不代表日本全體住宿業
遊日住宿常見問題：入住、服務篇
日本住宿常見問題①飯店可以代收包裹嗎？
許多台灣人在到日本旅遊前喜歡先在網路上買東西，收貨地址會填飯店地址請飯店櫃台代收，一般若有事先以電子郵件或是電話知會飯店的話都是Ok的，但這裡要建議包裹的收件人最好和預約住宿時的姓名相同以方便櫃台確認，並且不要東西買太多或是太大的東西，不然包裹體積太大也會給飯店造成困擾，包裹數量也是不要超過1件為佳，畢竟飯店不是社區大樓管理室，沒有義務騰出空間幫忙代收、保管住宿客人的包裹哦。
日本住宿常見問題②房間可以多睡一人或是加床嗎？
日本住宿設施人頭計算非常嚴格，一般預訂房間時就能知道房間規定的住宿人數限制，需要按照飯店規定走。值得一提的是台灣旅客喜歡投宿的日本商務飯店通常都只有單人或雙人房，而房間空間通常都是無法再多塞一張床下去，所以想要三人同睡一間那就需要去找提供三人～四人房或附註可加床（エキストラベッド）房型的飯店。
日本住宿常見問題③嬰兒或孩童該如何計費？
一般日本飯店預約系統會將大人和孩童人數分開計算，如果在房間人數規定中看見「添い寝無料」字樣的話，那表示嬰幼孩童是可以免費入住不算在人頭內的。不過因為嬰幼兒究竟算不算在人頭內並沒有一個明文標準，所以也是需要遵照各飯店各自規定，真的有疑慮的話可以事先詢問。
日本住宿常見問題④最晚幾點要Check In？來不及怎麼辦？
日本飯店的Check In開始時間通常會是14:00～16:00之間，在那之前即使人到飯店也是還沒有辦法讓旅客進房的，但是可以先在櫃台寄放行李，結束行程後再回來辦理Check In手續。
另外要注意如果飯店前台並非24小時有人駐點，那麼通常最晚必須在22:00～24:00之間辦理入住，也會有許多飯店要求旅客如果來不及在最晚Check In時間內前來必須事先通知，還需要自行多注意，不然到時候人到了現場結果不得其門而入損失的可是自己呀。
日本住宿常見問題⑤最晚幾點前要退房？超過時間退房會怎樣？
大部分日本飯店的退房時間會是10:00、11:00居多，通常超過10分鐘以內飯店人員都會通融、得過且過，但如果超過30分鐘以上的話很可能會被多收延遲退房費用，一般會是住宿費用的30%～50%不等，所以還是建議大家乖乖照著飯店規定走才能避免不必要的開銷支出。
日本住宿常見問題⑥入住前／退房後可以寄行李嗎？
自助旅人最煩惱的行李問題有許多人都會選擇交給投宿的飯店，因為日本飯店通常在入住前及退房後都能為住宿旅客提供行李寄存服務，不過要注意這僅限於「當日」！假設是週五入住週日退房，那麼在週五入住前及週日退房後的「當日」是能夠為旅客寄存行李的，但想要將行李寄存過夜的話一定要先詢問並知會飯店人員，以避免誤會或者是糾紛發生。